〜愛犬用ハワイアンショップ WANWAN OHANA〜 犬用アロハシャツ・ムームー・カラー・リード・グッズetc...  ALOHAを込めてお届けします!
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ショッピングカートを使用したご注文の流れ (メールでのご注文方法は【コチラ】をご覧下さい)
●商品決定
商品の購入個数やサイズををプルダウンメニューで選択して「カートに入れる」ボタンを押します。
購入商品が複数ある場合はこれを繰り返してください。
カートの「レジへ行く」の所から、必要項目を入力してください。
発送方法、お支払方法をカートの中の選択項目の中からご指定下さい。
その他、必要事項を入力して注文して下さい。
●自動返信メール カートでのご注文後すぐに自動返信メールがご注文メールアドレスへ送信されます
*但し、この時点ではまだご注文は確定ではございません*

自動返信メールが届かない場合はカートへ入力したお客様のメールアドレスの記載ミスの可能性がありますので、自動返信メールが届かない場合は当店へ正しいアドレスを当店へメールでお知らせ下さいませ。
●ご注文確認メール 店主より「ご注文確認メール」を当店営業日の48時間以内に送信いたします。
土曜日・日曜日・祝日を挟む場合はその翌日の送信となります。

ご注文の商品の在庫確認や送料、商品発送日の目安、お支払いの総額など重要事項が含まれますので必ずこのメールに目を通して頂けますようお願い致します。
●お支払い 先払いをご指定いただいている場合、2通目のご注文確認メールに記載されているお振込先にご入金下さいませ。尚、1週間以内にお振込みのない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さいませ。
ご入金を確認しましたという旨のご連絡は省かせて頂いております。ご了承下さいませ
●商品の発送 ご入金を頂いた後、先にご連絡している納期の期日までに商品を発送致します。
発送が完了致しましたらお荷物の追跡番号をメールでご連絡致します。
●商品の到着 商品が届きます。
代引きをご指定のお客様は配達員さんへ代金をお支払い下さいませ。
返品交換につきましてはこのページの一番下に記載しております。



ご注文の際のご注意
●定休日
当店は「土・日・祝」を定休日とさせて頂いております。
その他不定期なお休みが入る場合がありますがその場合はHPのトップページにお休みのご案内を掲示いたしております。

定休日もご注文をお待ち致しておりますが、自動返信メールの後の「ご注文確認メール」は次の営業日になります。
●代引きについて hotmail等を代表とする「フリーメールアカウント」と「携帯メールアドレス」からは代金引き換えのご注文をお受け出来ません。
代引きをご希望のお客様はプロバイダから割り当てられているメールアカウントからご注文をお願い致します。

また、オーダーサイズの商品が含まれる場合は先払いにてお願い致します。
●長期ご不在
●受け取り拒否
商品の発送後、お客様側の長期ご不在(不在表を入れているにもかかわらずご連絡をいただけない)や受け取り拒否などで商品が当店へ戻ってきた際に発生する料金はお客様側の負担になります。
再発送をご希望の際は、先払いのみで宅配便もしくはゆうパック発送となります。
内訳:商品代金、初回発送の際の送料・(初回発送時にご指定だった場合の)代金引換手数料・再発送の際の送料

そのような事にならない為にもご注文の際に長期ご不在のご予定があれば先にお知らせ下さい。

再発送をご希望にならない場合でもご不在や受け取り拒否なので当店に商品が戻ってきた場合、最初に発送させて頂いた際の「送料」「代金引換手数料」などがすでに発生しておりますので、商品が戻ってきた後に改めて最初の送料・代金引換手数料を請求させて頂きますのでその際は速やかにお支払い下さいませ。
●返品交換 犬用品の返品、交換は不良品以外は衛生管理上お受け出来ません。
生地の特性上、着用時の擦れやお洗濯によって色落ちのある生地もございますことをご了承下さい。
詳しくはこのページの一番下に記載してあります。
●掲載商品写真 写真は出来るだけ忠実に再現出来るように努力しておりますが、モニター環境などによって色の見え方が変わる事をご理解の上ご注文ください。
●発送範囲 日本国内に限らせて頂いております。



お支払い方法 (先払いか代金引換のお支払いになります。送料については【コチラ】をご覧下さい
●銀行振込
 (先払い)
ご注文確認メールにて、口座番号のご案内を致します。
三菱東京UFJ銀行振込になります。ご注文から1週間以内にご入金ください。
●郵便振込
 (先払い)
ご注文確認メールにて、口座番号のご案内を致します。
ご注文から1週間以内にご入金ください。
●代金引換

宅配代引き手数料別途¥250

ゆうパックの代引き手数料
別途¥250と
為替手数料¥420
hotmail等を代表とする「フリーメールアカウント」と「携帯メールアドレス」からは代金引き換えのご注文をお受け出来ません。
代引きをご希望のお客様はプロバイダから割り当てられているメールアカウントからご注文をお願い致します。
また、オーダーサイズの商品が含まれる場合は先払いにてお願い致します。

自動返信メールでは代引き手数料が計算されません。
ご注文確認メールで記載してあります。

宅配便、もしくはゆうパックの代金引換発送の2つからお選び頂けます。商品到着時に配達員にお支払いください。

ご注文者とお届け先が違う場合、ご利用いただけません。
●返品交換 犬用品の返品、交換は不良品以外は衛生管理上お受け出来ません。
生地の特性上、着用時の擦れやお洗濯によって色落ちのある生地もございますことをご了承下さい。
詳しくはこのページの一番下に記載してあります。
●掲載商品写真 写真は出来るだけ忠実に再現出来るように努力しておりますが、モニター環境などによって色の見え方が変わる事をご理解の上ご注文ください。
●発送範囲 日本国内に限らせて頂いております。



返品交換について
●ご了承下さい
取り扱いの商品の特性上、衛生面での問題が出てきますので、サイズ変更、柄変更などの返品や交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

当店では、お客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません!!

お客様のご都合とは・・・
・HP上のイメージと違う
・サイズ交換の希望
・購入意思がなくなった
●返品交換の対象 当店側のミス
・商品の入れ間違い
・到着時の商品の破損・不良品
・オーダーサイズで製作したにもかかわらずサイズが大幅に違う
などです
●返品・交換方法 万が一、破損品、不良品があれば返品、交換を致します。
その際には必ず商品到着後3日以内にまずはメールで御連絡下さい。
返品、交換の際にかかる費用(送料)は当店負担になります。
宅配便などをご利用頂き送料着払いで返送して下さいませ